Tuotteiden hinnat näkyvät tuotteiden yhteydessä ja ne sisältävät arvonlisäveron.
Henkilöasiakas voi maksaa tilauksen ostoskorissa valittavissa olevilla Klarnan tarjoamilla maksutavoilla (lasku, korttimaksu tai verkkopankki) tai vasta kun noutaa tuotteen noutopisteestä. Noutopisteet hyväksyvät maksutavoiksi vähintään käteisen ja debit-kortin. Jos muut maksutavat ovat mahdollisia, ne ovat esillä kunkin noutopisteen verkkosivuilla tai noutopiste ilmoittaa niistä erikseen saapumisilmoituksen yhteydessä.
Toimitusmaksu
Toimitusmaksu on Matkahuollon paketeissa 10,40 € ja se lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Tilauksen voi noutaa noutopisteestä ilman toimitusmaksua.
Toimitukset Matkahuollon kautta
Valmiin tilauksen käsittely pyritään tekemään arkisin 48 tunnin sisällä sen vastaanottamisesta loma-aikoja lukuun ottamatta, jolloin verkkokauppa on suljettu. Valmiilla tilauksella tarkoitetaan tilausta, jonka kaikki tuotteet ovat varastossamme ja varattuina tilaukseen, sekä tilauksen maksutapa on hyväksytty. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä. Yksittäisen tilauksen tuotteet voidaan toimittaa useammassa lähetyksessä. Pakettien kuljetuksesta vastaa sopimuskumppani.
Tilaukseen ei voi tehdä muutoksia sen jälkeen, kun tilaus on maksettu. Maksamisen jälkeen tilaus siirtyy välittömästi eteenpäin käsiteltäväksi. Toimitusprosessin nopeuden takia tilausta ei pystytä muuttamaan jälkikäteen.
Tilauksen nouto noutopisteestä
Noudettaessa tilaus maksetaan kokonaisuudessaan noutopisteeseen eikä siitä veloiteta toimitusmaksua. Kun tuote on noudettavissa, noutopiste lähettää saapumisilmoituksen tekstiviestillä. Noutopiste pitää tuotetta varattuna 14 vuorokautta saapumisilmoituksen lähettämisen jälkeen. Lista noutopisteistä löytyy Rohdos-Ala Oy:n verkkosivuilta.
Tuotteen palautusoikeus
Kaikilla avaamattomilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuote palautetaan omalla kustannuksella. Ole yhteydessä myyntiimme, niin saat tarkemmat ohjeet palautusta varten.
Tuote- tai toimitusvirheen korjaaminen
Jos toimitettu tuote on väärä tai viallinen, voit ilmoittaa siitä sähköpostilla osoitteeseen ra.team@rohdos-ala.fi tai kirjeenä Helsingin toimipisteeseen Vellamonkatu 30, 00550 Helsinki. Olemme sinuun yhteydessä mahdollisimman pian ja kerromme, kuinka palautat lähetyksen ilman kuluja.
Täydelliset sopimusehdot löydät etusivulta kohdasta “Sopimusehdot”.